1 Dane osobowe
Aby dokonać zakupu na Inzpero.no, potrzebujemy imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu komórkowego i adresu e-mail.
Jest to konieczne, aby móc wysłać zamówienie pod właściwy adres dostawy, być na bieżąco z ruchami zamówień i skontaktować się z Tobą, jeśli zajdzie taka potrzeba w związku z Twoimi zamówieniami.
Jesteśmy zobowiązani do przechowywania informacji o zamówieniu w związku z księgowością, obsługą opłat i obsługą gwarancji / zwrotów. Ta historia zostaje usunięta po dziesięciu latach. Ze względów bezpieczeństwa przechowujemy również adres IP używany podczas składania zamówienia.
Do różnych celów możemy potrzebować innych danych osobowych. Jakie dane osobowe oraz jaki jest tego cel jest opisane w oświadczeniu o ochronie prywatności.
1.1 Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, które Inzpero.no zarejestrował zgodnie z obowiązującym prawem. Możesz w każdej chwili zażądać bezpłatnego otrzymywania tych informacji zgodnie z przepisami ustawowymi.
Informacje muszą być ujawniane / przekazywane w bezpieczny sposób. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, przesyła żądanie drogą elektroniczną i jeżeli osoba, której dane dotyczą, nie zażąda inaczej, informacje są przekazywane w standardowej formie elektronicznej.
Możesz również w dowolnym momencie poprosić nas o usunięcie lub poprawienie Twoich danych osobowych, pod warunkiem, że nie jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania zgodnie z obowiązującym prawem lub innymi zobowiązaniami, które mamy.
Masz prawo do otrzymania własnych danych osobowych, które dostarczyłeś Inzpero.no.
Wszystkie dane osobowe, które wysyłamy do Ciebie w tym kontekście, będą wysyłane w zaszyfrowanym formacie pliku.
W każdej chwili możesz cofnąć udzieloną nam zgodę. Zgody można znaleźć na stronie Moje konto.
Masz prawo skontaktować się z organem nadzorującym dane, jeśli stwierdzisz, że Twoje dane osobowe nie są przetwarzane zgodnie z niniejszym oświadczeniem.
1.2 Archiwizacja danych osobowych
Ustawa o rachunkowości nakłada na nas obowiązek przechowywania danych transakcyjnych przez 5 lat. W celu ochrony praw klientów w związku z gwarancjami i reklamacjami zgodnie z ustawą o zakupach konsumenckich, ustawą o zakupach oraz warunkami sprzedaży firmy Inzpero.no przechowujemy historię zakupów przez 10 lat.
1.3 Bezpieczeństwo danych osobowych
Inzpero.no posiada dobre rutyny i kompleksowe środki zapewniające, że osoby nieuprawnione nie uzyskają dostępu do Twoich danych osobowych, a ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z wymogami obowiązującego prawa. Przykładami takich środków są ocena ryzyka, wdrażanie środków organizacyjnych i fizycznych, zarządzanie dostępem i procedury archiwizacji, a także procedury postępowania z danymi i rozpatrywania wniosków dotyczących prawa dostępu, poprawiania i usuwania.
Możesz być pewien, że Inzpero.no przechowuje Twoje dane osobowe w bezpieczny sposób.
2 Dostawa towarów
W zakresie transportu towarów współpracujemy z Pocztą Norweską. Podajemy dane osobowe, które są im niezbędne do dostarczenia Ci towaru. Informacje przekazywane przewoźnikom to imię i nazwisko, adres, numer telefonu i żądane miejsce dostawy. Informacje zostaną usunięte w ciągu 36 miesięcy.
3 Rozwiązania płatnicze
Ze względów bezpieczeństwa przechowujemy historię zawierającą adres IP, z którego otrzymujemy zamówienia. Informacje dotyczące płatności w Inzpero.no to: adres IP, imię i nazwisko, adres, e-mail i numer telefonu komórkowego.
Wszystkie systemy przetwarzające dane osobowe związane z realizacją zamówień są ściśle ograniczone do pracowników wykonujących niezbędne zadania związane z zamówieniem.
3.1 Płatności kartą
Numery kart nie są przechowywane poza tym, co jest konieczne do sprawnej obsługi debetowania, anulowania rezerwacji i kredytowania. Inzpero.no nie może zobaczyć całego numeru Twojej karty w żadnym z naszych systemów po dokonaniu zakupu. W przypadku problemów z płatnością kartą, menedżerowie płatności w Inzpero.no mogą znaleźć pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry numeru karty (numer IIN / BIN), aby zidentyfikować bank, który wydał kartę, abyśmy mogli pomóc w rozwiązaniu problemu.
Jeśli wybierzesz kartę jako metodę płatności, informacje dotyczące płatności i dane karty zostaną udostępnione naszemu dostawcy płatności dla kart: Klarna Bank AB. Dane dotyczące płatności i karty służą wyłącznie do dokonywania płatności.
Informacje podane przez Ciebie do płatności online będą powiązane tylko z Twoim kontem klienta. Informacje są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W celu dokonania płatności przekazujemy dane karty naszemu dostawcy usług płatniczych Klarna Bank AB. Przechowują oni informacje w bezpieczny sposób i są certyfikowani zgodnie z najsurowszymi przepisami firmy obsługującej karty, PCI Level 1.
4 Pliki Cookie (Cookies)
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu podczas pobierania strony internetowej. Są one zwykle używane w celu poprawy komfortu użytkowania i zapamiętania, kim jesteś, aby pozostać zalogowanym.
Celem plików cookies jest zapewnienie sklepowi internetowemu podstawowych funkcjonalności, takich jak zarządzanie sesjami, analiza, personalizacja i marketing.
Aby strona działała, niezbędne są własne pliki cookie.
Nie ma możliwości rezygnacji z tych plików cookie, a naszą podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes. (GDPR art. 6 f).
Pliki cookie stron trzecich służą do analizy, marketingu i personalizacji strony internetowej.
Ogólne informacje na temat korzystania z plików cookie i podstawy przetwarzania można znaleźć w punktach 5.1 do 5.5.
Oto pliki cookie używane przez Inzpero.no:
_fbp
Expiration – 4 months
Third Party – Facebook
Description - This cookie will help deliver our advertising to people who have already visited our website when they are on Facebook or a digital platform powered by Facebook Advertising.
_ga
Expiration - 2 years
Third Party – Google
Description - Used to collect information about how visitors use our website. We use the information to compile reports and to help us improve the website. The cookies collect information in a way that does not directly identify anyone, including the number of visitors to the website and blog, where visitors have come to the website from and the pages they visited.
_gat
Expiration – session
Third Party – Google
Description - Used to collect information about how visitors use our website. We use the information to compile reports and to help us improve the website. The cookies collect information in a way that does not directly identify anyone, including the number of visitors to the website and blog, where visitors have come to the website from and the pages they visited.
_gid
Expiration – 24 hours
Third Party – Google
Description - Used to collect information about how visitors use our website. We use the information to compile reports and to help us improve the website. The cookies collect information in a way that does not directly identify anyone, including the number of visitors to the website and blog, where visitors have come to the website from and the pages they visited.
Ajs_anonymous_id
Expiration – 1 year
Third Party – Segment
Description - This stores the anonymous userid used by Segment.io, which we use to anonymously identify visitors in order to measure the update of information and potential conversion to registered users.
Ajs_user_id
Expiration – 1 year
Third Party – Segment
Description - This stores the id of registered users, which we use to identify recurring visitors and enables us to offer them personalized content.
Amplitude_id
Expiration – 10 years
Third Party – Amplitude
Description - Used to help identify unique users between session and devices
Kdid
Expiration – 2 years
Third Party – Klarna
Description - Identify previously used device
Intercom-id
Expiration – 20 years
Third Party – Intercom
Description - This cookie is used by Intercom as a session so that users can continue a chat as they move through the site.
Mailchimp_landing_site
Expiration – 30 days
Third Party – Mailchimp
Description - Used for general ecommerce customer tracking to log which page the user visited when they entered our website, and to associate this page with a perspective cart/enquiry submission..
woocommerce_cart_hash
Expiration – session
Third Party – No
Description - Contains information about the cart as a whole and helps WooCommerce know when the cart data changes. No personal information is stored within these cookie.
woocommerce_items_in_cart
Expiration – session
Third Party – No
Description - Contains information about the cart as a whole and helps WooCommerce know when the cart data changes. No personal information is stored within these cookie.
woocommerce_recently_viewed
Expiration – session
Third Party – No
Description - Keep track of which products a user viewed recently.
wp_woocommerce_session
Expiration – 48 hours
Third Party – Intercom
Description - Contains a unique code for each customer so that it knows where to find the cart data in the database for each customer. No personal information is stored within these cookie.
Yith_wcwl_sesion
Expiration – 1 month
Third Party – Yith
Description – We use Yith for website admin functions.
C_user, Datr, Fr, Sb, Spin, Xs, Spin
Expiration - Session, 2 years
Third Party – Facebook
Description - It provides information to Facebook to associate functionality of Social Plugin. Send information to Facebook regardless if you are a member or you have logged on the social network. For more information read the paragraph "Facebook (Social Plugin)" about Cookies Third Party.
Korzystamy z Hotjar, aby analizować wzorce użytkowników na stronie. Tutaj możesz przeczytać o plikach cookie, które Hotjar przechowuje na Twoim urządzeniu:
https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information
4.1 W ten sposób możesz uniknąć plików cookie (Cookies)
Jeśli chcesz uniknąć używania plików cookie, możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby ich nie akceptowała. Zobacz strony pomocy przeglądarki, aby uzyskać informacje o ustawieniach. Należy pamiętać, że jeśli zdecydujesz się wykluczyć pliki cookie, niektóre funkcje w Inzpero.no przestaną działać.
4.2 Analiza
Inzpero.no zbiera anonimowe informacje o osobach odwiedzających Inzpero.no do analizy.
Przez zanonimizowane informacje rozumiemy informacje, których nie można prześledzić wstecz do użytkownika lub osoby. Ma to na celu zbieranie statystyk, które można wykorzystać do dalszego rozwoju i ulepszania strony. Przykładami tego typu danych są: liczba odwiedzających stronę, sposób korzystania ze strony, czas trwania wizyty, skąd pochodzą użytkownicy oraz używane przeglądarki.
Zbieramy również słowa kluczowe, które są wykorzystywane przez wyszukiwarkę w serwisie. Ma to na celu wyłącznie poprawę wyników wyszukiwania i wrażeń klientów, i nie są gromadzone żadne informacje, które można by prześledzić wstecz do użytkownika.
Dane, których używamy do analizy, mają uzasadniony interes jako podstawa do przetwarzania. (GDPR art. 6 f).
4.3 Personalizacja
Aby zapewnić Ci odpowiednie i dobre doświadczenia w naszym sklepie internetowym, korzystamy z funkcji i systemów personalizujących treści, tak aby były dostosowane do Ciebie i Twoich zainteresowań.
Personalizujemy treści w naszej witrynie tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.
4.4 Marketing
Marketing e-mailowy ma miejsce tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.
Chcemy, aby nasz marketing był przez cały czas postrzegany jako istotny i wartościowy dla Ciebie, dlatego treść będzie najczęściej dostosowywana. Współpracujemy z wybranymi partnerami, aby zaoferować dobre rozwiązania związane z wysyłaniem wiadomości e-mail.
My i nasi partnerzy śledzimy reklamy, aby wiedzieć, które z nich widziałeś online i jakie produkty widziałeś u nas. Dzięki temu możemy dostosować sklep do Twoich zainteresowań i wyświetlać trafne reklamy przy najbliższej okazji.
Używamy plików cookie do personalizacji naszego marketingu online. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. W przypadku braku zgody będziemy używać tylko ogólnych reklam i innych form kierowania.
4.5 Dane osobowe u stron trzecich
Inzpero.no nie będzie udostępniać, sprzedawać, przekazywać ani w inny sposób ujawniać Twoich danych osobowych w sposób inny niż opisano w oświadczeniu o ochronie prywatności. Twoje dane będą udostępniane tylko wtedy, gdy będziemy do tego prawnie zobowiązani lub jeśli uzyskamy Twoją zgodę. Partnerzy będą mieli dostęp do informacji tylko wtedy, gdy będzie to konieczne do wykonania usług na rzecz Inzpero.no. W takich przypadkach zawierane są umowy o przetwarzanie danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa informacji. Ponadto Inzpero.no zadecyduje o sposobie przetwarzania informacji.
5 Newsletter i komunikacja
Biuletyny oferujemy drogą mailową. Ich treść będzie często dostosowana do Ciebie, wraz z odpowiednimi informacjami i ofertami. Otrzymywanie tych biuletynów jest dobrowolne i musisz wyraźnie wyrazić na to zgodę podczas rejestracji lub na stronie „mojej konto”. Wszystkimi swoimi zgodami możesz zarządzać na stronie „moje konto”. Możesz zakończyć biuletyny, klikając na link na dole biuletynu.
Jeśli Twoja transakcja zostanie przerwana z jakiegokolwiek powodu, wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że zapisaliśmy Twój koszyk. Robimy to jako dodatkową obsługę klienta, aby zakupy u nas były tak płynne i proste, jak to tylko możliwe. Możesz zrezygnować z tej usługi, klikając link na dole wiadomości e-mail.
Wysyłamy również dokumenty zamówienia i wysyłki, ankiety i e-maile uzupełniające związane z dokonanymi u nas zakupami.
6 Zmiany w oświadczeniu
Jeśli wprowadzimy zmiany w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności, opublikujemy tutaj poprawioną wersję ze zaktualizowaną datą rewizji. Zachęcamy do regularnego przeglądania oświadczenia. Jeśli zostaną wprowadzone istotne zmiany, które znacząco zmienią nasze praktyki dotyczące prywatności, możemy również powiadomić Cię w inny sposób, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej, strony internetowej firmy lub mediów społecznościowych.
7 Informacje kontaktowe
Jeśli masz pytania dotyczące danych osobowych lub chcesz, aby Inzpero.no poprawiło, usunęło lub przekazało Twoje dane, skontaktuj się z nami przez e-mail. post@inzpero.no
Adres pocztowy:
Bøgata 9B, 6009 Ålesund